В умовах воєнного стану стабільність надання комунальних послуг опинилась під питанням. Надавач послуг зобов’язаний самостійно здійснювати перерахунок у випадку нештатних ситуацій.
Начальник Сумської міської військової адміністрації Сергій Кривошеєнко пояснює: «Наразі триває моніторинг виконання на території Сумської громади двох урядових постанов та здійснення перерахунків вартості «комуналки» підприємствами-надавачами комунальних послуг».
Перерахунок вартості «комуналки» за ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або не належної якості має здійснювати безпосередньо сам надавач послуг, згідно з постановою КМУ № 127 від 06.02.2024 та визначеним нею Порядком.
Урядом було ухвалено ще одну Постанову №118 від 30.01.2026 р., що регламентує порядок перерахунку вартості комунальних послуг у разі їх ненадання під час надзвичайної ситуації в умовах воєнного стану.
Інформація для споживачів! У разі виникнення надзвичайної ситуації в період воєнного стану, оплата послуг з постачання тепла, гарячої та холодної води, водовідведення, вивезення побутових відходів:
- не нараховується – за період ліквідації наслідків та фактичної відсутності послуг;
- перераховується на зменшення у випадку ненадання послуг, надання не в повному обсязі та неналежної якості.
Споживачі мають право на складання та підписання актів-претензій у зв’язку з порушенням порядку надання комунальних послуг, перевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт.
Скарги та претензії мають розглядатися у визначені законодавством строки.
Поділитися в Telegram
Поділитися в Facebook