Алгоритм дій: від фіксації пошкоджень до виплат через «єВідновлення»

31.07.2026

 

 

 

Якщо ваше майно пошкоджено, дійте чітко та послідовно.

​​ПЕРШОЧЕРГОВІ ДІЇ

​Повідомте про подію: зателефонуйте на лінію 102.

Зафіксуйте: зробіть фото або відео всіх пошкоджень майна.

​Приберіть: після фіксації можна прибирати наслідки руйнувань.

​​Комунікації: якщо немає газу, світла чи води, звертайтеся до Інформаційного центру СМР за телефонами: 067-539-06-33, (0542) 701-008.

​​Ночівля: якщо потрібне місце для ночівлі, зверніться до представників СМР на місці події або за телефоном: (0542) 700-001.

​​НЕВІДКЛАДНІ РОБОТИ

​​Будівельні матеріали: отримуйте особисто у благодійників та КП СМР на місці події.

​​Ремонт (вікна, дахи): виконайте самостійно або зверніться по допомогу до ДСНС, благодійників чи КП СМР на місці.

​​КОМПЕНСАЦІЯ ТА ВІДНОВЛЕННЯ

​​Заявки подаються виключно через єдиний портал державних послуг «Дія»:
«Повідомити про пошкоджене майно» (Дія → Сервіси → єВідновлення);

Одразу можна «Подати заяву про виплату» допомоги на відновлення.

​​За неможливості роботи з порталом Дія зверніться до ЦНАПу (м. Суми, вул. Британська, 21; робочі дні з 9:00 до 16:00).

​​Консультації: Штаб з ліквідації НС (про час та місце роботи повідомлять додатково), ЦНАП або Відділ відновлення майна (вул. Петропавлівська, 79, ЗОШ №4; тел. 097-203-60-93).

​​Очікуйте на комісію: вам зателефонують для складання акта. Забезпечте комісії доступ до об’єкта.

​Бережіть себе!